Windowsサーバ システムは、お客様のビジネスや基幹システムの中に組み込まれていることが多く、システムの
　トラブル対応や技術調査が情報システム部門の負担になることがあります。ミラクルソリューションでは、お客様の
　TCO（Total Cost of Ownership）削減のために、Windowsサーバ インシデント サポートサービスを提供しております。

　お客様のシステム情報をいただき、システムを理解した上で、お客様の視点に立って適切な対応をさせて
　　いただきます。技術的なトラブルや質問など1件を1インシデントとし、問題解決支援を行います。

　　※ご質問内容によっては、複数のインシデントとさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。


　　・契約内容に基づく内容の技術支援を行います。
　　・操作、機能、トラブルに関する調査・回答を行います。
　　・お問い合わせ時間によっては、翌営業日の対応になる場合がございます。
　　・お問い合わせ内容によっては、回答にお時間を要する場合がございます。
　　・Microsoft社が提供する技術情報や、弊社ノウハウに基づき調査を行い、
　　　必要に応じて検証を行った後、回答を提示いたします。
　　・調査の結果、必ずしも問題解決するとは限りません。

　　　　　　　

　　※常時窓口設置およびオンサイト サポートはございません。（一日数回のメールチェック）
　　※原則メールでの対応とさせて頂きます。
　　※期間内に消費されなかったインシデント サポートは抹消されます。


　　　　　　　　　　


　

　　　
　　・Active Directory 技術サポートサービス
　　・Exchange Server 技術サポートサービス
　　・Share Point Server, Microsoft Office System Server 技術サポートサービス
　　・Microsoft クラスタ 技術サポートサービス
　　・System Center Data Protection Manager, Systems Management Server 技術サポートサービス
　　・Live Communications Server 技術サポートサービス

　　※サポート対象 Microsoft サーバ製品は、カスタマイズしております。ご相談ください。




　　　　　　　

　　　　　　　　・電話番号：03-5365-2086　・FAX：03-3370-2226
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